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Resi e Rimborsi


Vuoi restituire un articolo? Ecco come funziona!


1. Entro 14 giorni da quando hai ricevuto il tuo acquisto potrai andare nella sezione "Ordini" del tuo profilo utente e cliccare su “Vedi dettagli ordine” relativamente all'ordine che vuoi rendere. Selezionando a questo punto il pulsante “Resi/sostituzioni” potrai scegliere il prodotto da rendere indicandoci i motivi del reso attraverso un form apposito. Infine, invia la richiesta.

2. In attesa della e-mail con l’autorizzazione al reso, imballa il capo nella stessa scatola logata Pellizzari in cui l'hai ricevuto, confezionato all'interno dell'eventuale porta-abiti o busta bianca che ti sono state consegnate. Perché il reso venga accettato, è importante che l’etichetta anti-reso attaccata al capo sia rimasta intatta.

3. Per chiudere il pacco, utilizza le due etichette bianche logate che hai trovato precedentemente all’interno della confezione che ti è arrivata a casa. Chiudi la scatola come indicato nella figura sovrastante, senza posizionare le etichette di chiusura sopra a quelle precedenti.

4. Quando il reso verrà autorizzato, la mail che riceverai avrà come allegato la lettera di vettura che bisognerà stampare e portare assieme al pacco in uno degli Uffici Poste Italiane dislocati sul territorio nazionale. Ricorda che hai 14 giorni di tempo dall’autorizzazione al reso per restituire il pacco.

5. Non appena il pacco sarà rientrato presso il nostro magazzino per gli adeguati controlli, riceverai l’eventuale rimborso nella stessa modalità con cui hai effettuato il pagamento decurtato del prezzo di spedizione per far rientrare la merce pari a un importo di € 5,00.

Leggi Condizioni di vendita e Policy di reso nella sezione apposita che puoi consultare cliccando QUI.